Firmenschulungen
Für Unternehmen, die internationale Geschäftsbeziehungen anstreben, ist es unerlässlich, die Mitarbeiter auf den Kontakt mit englischsprachigen Geschäftspartnern vorzubereiten.
Wir führen seit vielen Jahren Firmenschulungen in den Unternehmen der näheren Umgebung durch. Dabei handelt es sich sowohl um kurzfristige Hilfe bei bevorstehenden Geschäftsveränderungen als auch um eine langfristige Weiterbildung der Mitarbeiter.
Business-English-Kurse können bei uns im Haus stattfinden. Wir kommen aber auch gern in die Firmen der Kunden, wenn diese für den Zweck ein ungestörtes Arbeitsumfeld gestalten können.
Wir trainieren die Mitarbeiter u. a. in folgenden Bereichen:
- Begrüßung von Geschäftspartnern
- Produktpräsentation
- Telefonanrufe annehmen
- Telefongespräche führen
- "gute und schlechte Nachrichten"
- Umgang mit unzufriedenen Kunden
- Erinnerung an Liefertermine
- Präsentation & Umgang mit Fragen
- Verhandlungsenglisch allgemein
- Verhandlungsenglisch im Detail
- Vertragsenglisch
- Unzufriedenheiten höflich ausdrücken
- Wie man sich bedankt und sein Gegenüber lobt